Com o fim de 2016, nosso foco de negócios inevitavelmente se volta para 2017 e fazer planos para o ano que já começou. Enquanto a palavra 'planejamento' pode não provocar excitação da maioria de vocês, ela está se tornando um recurso cada vez mais integral nas campanhas de Marketing Digital que são bem sucedidas.
Executar uma campanha de marketing digital sem um planejamento estratégico pode ser comparado a marcar uma viagem de carro sem um destino definido ou quaisquer instruções de sua rota. Isso pode ser divertido e excitante, mas é altamente improvável que você vai chegar a seu destino. Porém No Marketing Digital, há o desafio de que o seu destino final, muitas vezes não é claro. Se você acabou de lançar um site, você deve saber o que quer para fornecer 30 vendas por mês, mas você pode não saber como você está indo entregar essas metas.Neste artigo, vou descrever meu processo de seis etapas para o planejamento de suas campanhas de marketing Digitas para 2017 e além.
Antes de começar a planejar uma nova campanha, é importante aprender com os erros e acertos das campanhas anteriores. Em gerenciamento de projetos, nós chamamos esses 'lições aprendidas'. Se você pode evitar os erros anteriores e capitalizar seus últimos sucessos, sua campanha estará no caminho para o sucesso.
Erros típicos incluem escolher o canal de comercialização errado ou dedicar um orçamento insuficiente para sua campanha.
Enquanto isso, os últimos sucessos podem ser descobrindo um tópico para seus esforços de marketing de conteúdo que ressoa bem com seu público ou encontrar uma plataforma de mídia social que é frequentada regularmente por seu cliente ideal. Eu recomendo manter um registro escrito de suas lições aprendidas, isto irá ajudá-lo a aplicar as lições que aprendeu ao longo de suas campanhas de marketing em 2017.
Se você consultar suas metas de negócios, você pode garantir que sua campanha ofereça suporte a seus objetivos. É altamente provável que uma campanha bem sucedida irá ajudá-lo a progredir no seu negócio, então porque não fazer deste progresso seus objetivos de negócios?
Durante os primeiros estágios de planejamento de uma campanha, é importante pensar além do digital ou do marketing, para que você possa se concentrar nos resultados do negócio.
Suas metas de negócios podem incluir aumentando sua taxa de retenção de clientes ou aumentando o sua base de cliente dentro de um setor específico.
Seja o que for, certifique-se que você consiga identificar suas metas de negócios e considerá-las durante o resto deste processo.
Assim que tiver decidido sobre o item 2, você deve transformar essa meta em um ou mais objetivos que você pode alcançar durante sua campanha de marketing digital.
Se seu objetivo de negócio é para "melhorar sua taxa de retenção de clientes", seus objetivos de campanha podem ser "produzir três peças úteis de conteúdo por semana que atendem seus clientes", "enviar um e-mail de atualização mensal para sua base de clientes existente que explique os outros serviços que sua empresa oferece" ou também "apresenta um código de desconto como uma recompensa por sua lealdade".
É fundamental que seus objetivos de campanha sejam: específicas, mensuráveis, realizáveis, realista e tenha prazos.
Se eles não são INTELIGENTES, será extremamente desafiador acompanhar o seu progresso e avaliar os resultados que sua campanha está te proporcionando. Geralmente, entre três e cinco objetivos serão suficientes para a maioria das campanhas.
Agora você sabe onde quer chegar com suas campanhas, o foco do seu planejamento agora deve ser a execução. Nesta fase vou abordar a questão mais importante: "como eu vou alcançar meus objetivos de campanha?"
Para resolver isso, você precisa desenvolver a sua estratégia. Sua estratégia é seu plano e abordagem aos elementos operacionais da sua campanha. Uma boa estratégia irá atuar como um guia definitivo para atividades diárias.
Cada estratégia de campanha é diferente, no entanto, todos eles incluem alguns dos seguintes elementos de uma forma ou de outra:
Aproximar a definição – estrutura de tópicos de como e quando serão realizadas as atividades de Marketing Digital.
Objetivos da campanha – para ajudá-lo a medir o sucesso da sua campanha. (Felizmente para você, você será capaz de usar seus objetivos da etapa 3)
Mensagens-chave – estas são as mensagens mais importantes que você deseja transmitir ao seu público-alvo.
Seleção de canal – explicando quais canais do marketing digital que você usará para entregar as mensagens-chave para seu público-alvo. (por exemplo, E-mail Marketing, Search Engine Marketing, Search Engine Optimization, Social Media Marketing)
Ativos de campanha – este é o conteúdo (principalmente texto e imagens) que você usará em seus canais de marketing selecionados.
Medição da comercialização – um plano detalhando as métricas que você usará para avaliar o sucesso da sua campanha. (vou ajudar você a decidir sobre isso durante a próxima etapa do processo)
Nesta fase, você deve ter uma ideia clara do que você pretende alcançar na sua campanha e como você está indo para realizar isso. O passo mais importante antes do lançamento é decidir como você vai medir o sucesso de sua campanha. Você deve decidir sobre dois elementos que:
A- O que você constituem como um sucesso?
B- Como vai medi-los?
No caso anterior, suas métricas dependerá dos canais de marketing que você selecionar.
A- Se um dos seus objetivos de campanha é aumentar seu engajamento nas mídias sociais, suas métricas podem ser gostos, ações, seguidores ou retweets.
B- Sua plataforma de medição será Facebook Insights, Twitter Analytics ou talvez HootSuite.
Independentemente das suas métricas de medição e plataformas, certifique-se que você configurou e testou antes de seu lançamento de campanha. Desde o momento que você pressionar o botão "ativar" estará coletando dados valiosos para a campanha. Não só te ajudará a avaliar o sucesso da campanha como também irá ajudar a agrupar suas lições aprendidas.
É hora do mais excitante e última etapa do processo: lançamento de sua campanha. Nesta fase, o planejamento estará completo e você está, no mínimo, ansioso para prosseguir com o lançamento. Emoção à parte, é importante lembrar que longe de ser o fim do trabalho, é na verdade apenas o começo. Não podes apenas deixar sua campanha rodando depois que você investiu tanto tempo planejando para seu sucesso.
A avaliação contínua e otimizações são fundamentais ao longo da vida da sua campanha.
Certifique-se de que você vai usar os dados coletados por sua plataforma de mensuração para guiar suas melhorias incrementais. Existem algumas introspecções fantasticamente úteis lá para você usar. Se esses insights são usados eficazmente, você será capaz de maximizar seu ROI (Retorno de Investimento) e seus progressos no sentido de atingir seus objetivos de negócios.
Executar uma campanha de marketing digital sem um planejamento estratégico pode ser comparado a marcar uma viagem de carro sem um destino definido ou quaisquer instruções de sua rota. Isso pode ser divertido e excitante, mas é altamente improvável que você vai chegar a seu destino. Porém No Marketing Digital, há o desafio de que o seu destino final, muitas vezes não é claro. Se você acabou de lançar um site, você deve saber o que quer para fornecer 30 vendas por mês, mas você pode não saber como você está indo entregar essas metas.Neste artigo, vou descrever meu processo de seis etapas para o planejamento de suas campanhas de marketing Digitas para 2017 e além.
Como funciona o processo de planejamento de campanha de Marketing Digital?
1 - Avaliação e ação suas lições aprendidas
Antes de começar a planejar uma nova campanha, é importante aprender com os erros e acertos das campanhas anteriores. Em gerenciamento de projetos, nós chamamos esses 'lições aprendidas'. Se você pode evitar os erros anteriores e capitalizar seus últimos sucessos, sua campanha estará no caminho para o sucesso.
Erros típicos incluem escolher o canal de comercialização errado ou dedicar um orçamento insuficiente para sua campanha.
Enquanto isso, os últimos sucessos podem ser descobrindo um tópico para seus esforços de marketing de conteúdo que ressoa bem com seu público ou encontrar uma plataforma de mídia social que é frequentada regularmente por seu cliente ideal. Eu recomendo manter um registro escrito de suas lições aprendidas, isto irá ajudá-lo a aplicar as lições que aprendeu ao longo de suas campanhas de marketing em 2017.
2 - Consultar suas metas de negócios
Se você consultar suas metas de negócios, você pode garantir que sua campanha ofereça suporte a seus objetivos. É altamente provável que uma campanha bem sucedida irá ajudá-lo a progredir no seu negócio, então porque não fazer deste progresso seus objetivos de negócios?
Durante os primeiros estágios de planejamento de uma campanha, é importante pensar além do digital ou do marketing, para que você possa se concentrar nos resultados do negócio.
Suas metas de negócios podem incluir aumentando sua taxa de retenção de clientes ou aumentando o sua base de cliente dentro de um setor específico.
Seja o que for, certifique-se que você consiga identificar suas metas de negócios e considerá-las durante o resto deste processo.
3 - Formular os objetivos da sua campanha
Assim que tiver decidido sobre o item 2, você deve transformar essa meta em um ou mais objetivos que você pode alcançar durante sua campanha de marketing digital.
Se seu objetivo de negócio é para "melhorar sua taxa de retenção de clientes", seus objetivos de campanha podem ser "produzir três peças úteis de conteúdo por semana que atendem seus clientes", "enviar um e-mail de atualização mensal para sua base de clientes existente que explique os outros serviços que sua empresa oferece" ou também "apresenta um código de desconto como uma recompensa por sua lealdade".
É fundamental que seus objetivos de campanha sejam: específicas, mensuráveis, realizáveis, realista e tenha prazos.
Se eles não são INTELIGENTES, será extremamente desafiador acompanhar o seu progresso e avaliar os resultados que sua campanha está te proporcionando. Geralmente, entre três e cinco objetivos serão suficientes para a maioria das campanhas.
4 - Desenvolver uma estratégia de campanha
Agora você sabe onde quer chegar com suas campanhas, o foco do seu planejamento agora deve ser a execução. Nesta fase vou abordar a questão mais importante: "como eu vou alcançar meus objetivos de campanha?"
Para resolver isso, você precisa desenvolver a sua estratégia. Sua estratégia é seu plano e abordagem aos elementos operacionais da sua campanha. Uma boa estratégia irá atuar como um guia definitivo para atividades diárias.
Cada estratégia de campanha é diferente, no entanto, todos eles incluem alguns dos seguintes elementos de uma forma ou de outra:
Aproximar a definição – estrutura de tópicos de como e quando serão realizadas as atividades de Marketing Digital.
Objetivos da campanha – para ajudá-lo a medir o sucesso da sua campanha. (Felizmente para você, você será capaz de usar seus objetivos da etapa 3)
Mensagens-chave – estas são as mensagens mais importantes que você deseja transmitir ao seu público-alvo.
Seleção de canal – explicando quais canais do marketing digital que você usará para entregar as mensagens-chave para seu público-alvo. (por exemplo, E-mail Marketing, Search Engine Marketing, Search Engine Optimization, Social Media Marketing)
Ativos de campanha – este é o conteúdo (principalmente texto e imagens) que você usará em seus canais de marketing selecionados.
Medição da comercialização – um plano detalhando as métricas que você usará para avaliar o sucesso da sua campanha. (vou ajudar você a decidir sobre isso durante a próxima etapa do processo)
5 - Formular e finalizar a mensuração do seu plano de marketing digital
Nesta fase, você deve ter uma ideia clara do que você pretende alcançar na sua campanha e como você está indo para realizar isso. O passo mais importante antes do lançamento é decidir como você vai medir o sucesso de sua campanha. Você deve decidir sobre dois elementos que:
A- O que você constituem como um sucesso?
B- Como vai medi-los?
No caso anterior, suas métricas dependerá dos canais de marketing que você selecionar.
A- Se um dos seus objetivos de campanha é aumentar seu engajamento nas mídias sociais, suas métricas podem ser gostos, ações, seguidores ou retweets.
B- Sua plataforma de medição será Facebook Insights, Twitter Analytics ou talvez HootSuite.
Independentemente das suas métricas de medição e plataformas, certifique-se que você configurou e testou antes de seu lançamento de campanha. Desde o momento que você pressionar o botão "ativar" estará coletando dados valiosos para a campanha. Não só te ajudará a avaliar o sucesso da campanha como também irá ajudar a agrupar suas lições aprendidas.
6 - Lançar sua campanha
É hora do mais excitante e última etapa do processo: lançamento de sua campanha. Nesta fase, o planejamento estará completo e você está, no mínimo, ansioso para prosseguir com o lançamento. Emoção à parte, é importante lembrar que longe de ser o fim do trabalho, é na verdade apenas o começo. Não podes apenas deixar sua campanha rodando depois que você investiu tanto tempo planejando para seu sucesso.
A avaliação contínua e otimizações são fundamentais ao longo da vida da sua campanha.
Certifique-se de que você vai usar os dados coletados por sua plataforma de mensuração para guiar suas melhorias incrementais. Existem algumas introspecções fantasticamente úteis lá para você usar. Se esses insights são usados eficazmente, você será capaz de maximizar seu ROI (Retorno de Investimento) e seus progressos no sentido de atingir seus objetivos de negócios.
